Iberdrola-Mejoras en la tramitación de expedientes de nuevo suministro

Dentro del proceso de mejora de atención a clientes, Iberdrola está desarrollando una mejora que permita, en el transcurso del desarrollo de un expediente de Nuevos Suministros, asegurar, de una forma cómoda y rápida, que no se produzcan incidencias en campo,  a la hora de efectuar el suministro definitivo , tras la contratación.

En concreto, se trata de que Iberdrola pueda anticiparse, con ayuda del cliente, a carencias en las instalaciones que impidan que se pueda energizar al mismo, y que no se hayan detectado en la tramitación de la documentación habitual del expediente.

Para ello, Iberdrola verificará anticipadamente, que todas las instalaciones, fundamentalmente, de enlace, se encuentran preparadas para la contratación , y, por tanto el suministro

Iberdrola ha deaarrollado una Check-List, que permite, mediante el envío de fotografías, fundamentalmente, y creando las mínimas molestias posibles, asegurarse de que las instalaciones físicas están preparadas para su energización, independientemente de los temas documentales habituales en todos los expedientes.