El experto en digital business y co fundador de Digital2G, Miguel Girón destaca cómo, desde 2011, el e-commerce ha aumentado un 400% y sólo en los últimos dos años se ha duplicado en España. En este 9º workshop habló de las claves de éxito de un e-commerce, los 10 requisitos indispensables para su buen funcionamiento y las características de las diferentes plataformas (prestashop, shopify, woocommerce o maagento, entre otras) y sus ventajas dependiendo del tipo de empresa.
Valencia (3/03/2022).- El experto, con más de 20 años de experiencia en digital business y desarrollo de estrategias de marketing y co fundador de Digital 2G, Miguel Girón, advirtió que “las empresas que no se hayan puesto el “chip” del e-commerce ya están llegando tarde” dentro del 9º workshop online del proyecto Acelera Pyme, organizado por el Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de la Comunitat Valenciana (COIICV) seleccionado como Oficina Acelera Pyme (OAP).
Las Oficinas Acelera Pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan con un presupuesto global de 8 millones de euros, de los cuales Red.es aportará 6,3 y las entidades beneficiarias el resto. Las actuaciones están cofinanciadas con fondos FEDER de la Unión Europea, en el marco del Programa Operativo Plurirregional de España FEDER 2014-2020 (POPE) bajo el lema “Una manera de hacer Europa”.
La presentación de este 9º workshop, bajo el título “E-Commerce, los secretos para aumentar las ventas”, estuvo realizada por la decana del COIICV, Nieves Romero Gari, quien subrayó como objetivo de Acelera Pyme “incentivar en las medianas y pequeñas empresas y autónomos la digitalización, para poder lograr una mayor competitividad en sus procesos de negocio, producción, productos o servicios, a través de tecnologías digitales mediante el impulso de la incorporación sistemática de la economía digital”.
El comercio electrónico ha aumentado un 400%
A lo largo de este workshop, Miguel Girón puso de relieve la importancia del e-commerce para las compañías B2C, ya que, según datos del panel de hogares de ONTSI, desde 2011 el comercio electrónico ha aumentado un 400% y en los dos últimos años se ha duplicado en España.
Así, el e-commerce en España está creciendo en términos absolutos de 58.750 millones de euros en 2020. Y la cifra de internautas que realiza compras online aumenta cada año. En España un 7,7% respecto al año anterior. Mientras que los smartphones siguen siendo los dispositivos desde los que se realizan más compras, con más del 80% de ellas.
Por lo que “la digitalización ya no es una opción es una obligación. El consumidor siempre ha sido muy exigente y hoy en día maneja más información. Las redes sociales están literalmente en la palma de la mano y encontrar una alternativa a una empresa que no me da una respuesta inmediata es cuestión de segundos ”.
Desde 2020, recordó además que se ha incrementado significativamente la frecuencia de compra online en la población española, ya que uno de cada dos internautas realiza compras online todos los meses.
Claves de éxito de un e-commerce
Esta sesión ha servido para remarcar cuáles son las claves de éxito de un e-commerce que pasan por un producto /servicio diferenciado en la red, un posicionamiento adecuado para el target que lo demanda, un precio competitivo y rentable, y un marketing digital y offline ganador. Así como un servicio extraordinario, acompañamiento y soporte, confianza personal y social, experiencia de usuario fascinante, multicanalidad y procesos óptimos.
Durante su intervención, Miguel Girón enfatizó los tres tipos de categorías de e-commerce que existen, así como las diferentes plataformas; prestashop, shopify, woocommerce, magento, sus ventajas, carencias y cuáles son más adecuadas para según qué compañías o proyectos.
Entre las ideas que subrayó hizo referencia a los 10 requisitos que debe tener una plataforma de e-commerce para el éxito.Estos son: que sea funcionalmente completa, actualizable, integrable, multicanal, SEO amigable, fiable, segura, rápida, escalable y que la compañía la pueda pagar.
El proyecto Acelera Pyme cuenta diferentes servicios de utilidad para las empresas: workshops y laboratorios digitales con un enfoque más formativo, foros de expertos para generar debates y poner en común ideas, Mesas Think Tank que facilitan pautas para la elaboración de un plan digital, visitas a empresas para conocer de primera mano la experiencia de otras compañías, y también asesorías personalizadas en distintas áreas de digitalización, que podrán solicitar con cita previa a través de la web.
El COIICV está respaldado por las entidades que conforman la red de innovación de la Comunitat Valenciana como agentes de integración del proyecto: AVI, REDIT (paraguas de toda la red de institutos tecnológicos como son Aimplas ITE, IBV, ITI, ITENE…) IVACE, CDTI, AI2, EAFI, AVAESSEN, EVAP, Ayuntamiento de Valencia, FAIIE, ATEVAL o ASELEC.
El próximo 5 de abril se realizará el décimo workshop dirigido por el consultor de Nunsys, Jorge Reverte Sevillano, al que puedes inscribirte aquí: “Social Media; las claves para mejorar tu marketing online” .
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